Política de Privacidad

Tienda Fonoaudiólogo Vocal
Última actualización: mayo 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://tienda-fonoaudiologo-vocal.jumpseller.com (en adelante, el "Sitio").

1. Información personal que recopilamos

a. Información del dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

Navegador web
Dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas

Además, al navegar por el Sitio, recopilamos datos como:

Páginas visitadas y productos visualizados
Sitios web o términos de búsqueda que te refieren
Interacción con el Sitio

Esta información se denomina “Información del dispositivo” y se recopila mediante:

Cookies: Archivos de datos anónimos con identificadores únicos
Archivos de registro (log files): Recogen acciones dentro del sitio, dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de entrada/salida, marcas de tiempo
Web beacons, etiquetas y píxeles: Herramientas para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de usuario

b. Información del pedido

Al realizar o intentar realizar una compra en el Sitio, recopilamos:

Nombre y apellido
Dirección de facturación y de envío
Información de pago (incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencia, Webpay, etc.)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Llamamos a esto “Información del pedido”.

c. Otra información recopilada

Podemos también recopilar comentarios o mensajes que nos envíes a través de formularios, redes sociales o correo electrónico.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. ¿Cómo usamos tu información personal?

Utilizamos la Información del pedido para:

Procesar pagos
Organizar envíos
Enviar confirmaciones y facturas
Comunicarnos contigo
Detectar fraudes y riesgos
Ofrecerte información o promociones, según tus preferencias

Utilizamos la Información del dispositivo para:

Optimizar y mejorar el rendimiento del Sitio
Analizar patrones de navegación
Detectar amenazas o fraudes potenciales

3. Compartir tu información personal

Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a operar el sitio y cumplir pedidos, como:

Plataformas de pago (Webpay, Transbank, etc.)
Servicios de envío
Google Analytics, para entender el comportamiento de los usuarios (ver cómo usa Google tu información)
Redes sociales con fines publicitarios, como Facebook Ads y Google Ads

También podemos compartir información si es requerido por ley, por ejemplo ante una orden judicial o solicitud legal válida.

4. Publicidad basada en comportamiento

Podemos usar tu información para mostrarte anuncios o promociones personalizados. Puedes optar por no recibir este tipo de publicidad en:

5. Tus derechos

Si eres residente de la Unión Europea, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar su corrección, actualización o eliminación

Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
📧 fonoaudiologovocal@gmail.com

Ten en cuenta que tu información podría ser transferida fuera de Europa, incluyendo a servidores en Estados Unidos y Canadá.

6. Retención de datos

Conservaremos tu Información del pedido en nuestros registros, a menos que nos solicites eliminarla.

7. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas
Cambios legales o reglamentarios
Mejoras operativas

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a:
📧 fonoaudiologovocal@gmail.com

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